Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 1. január 2025
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou BizLaunch, IČO: 13492115, so sídlom Virčíková Coves 324, 638 46 Hanková, Slovensko (ďalej len "Poskytovateľ" alebo "BizLaunch") a používateľmi služieb (ďalej len "Zákazník" alebo "Používateľ").
Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nepoužívajte naše služby.
2. Vymedzenie pojmov
- Služby: Vzdelávacie kurzy, konzultácie, webové nástroje a ďalšie produkty ponúkané prostredníctvom webovej stránky BizLaunch
- Webová stránka: Stránka dostupná na adrese https://bizlaunch.sk
- Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby BizLaunch
- Objednávka: Návrh Zákazníka na uzatvorenie zmluvy
- Zmluva: Zmluvný vzťah vzniknutý medzi Poskytovateľom a Zákazníkom
3. Objednávanie služieb
3.1 Proces objednávania
Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke, emailom alebo telefónne. Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.
3.2 Potvrdenie objednávky
Po prijatí objednávky Poskytovateľ zašle Zákazníkovi potvrdenie na uvedený email. Zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom.
3.3 Dostupnosť služieb
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti služby, chybne uvedených cien alebo iných technických problémov.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny. Zmeny cien sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.
4.2 Platobné metódy
Zákazník môže platiť:
- Bankovým prevodom
- Platobnou kartou online
- Inými dostupnými platobnými metódami uvedenými na webovej stránke
4.3 Splatnosť
Platba je splatná do 14 dní od vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade oneskorenej platby si Poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť prístup k službám.
4.4 Faktúry
Faktúra bude zaslaná Zákazníkovi elektronicky na uvedený email v súlade s platnou legislatívou.
5. Dodacie podmienky
5.1 Online služby
Prístup k online kurzom a digitálnym materiálom bude poskytnutý po úhrade platby, obvykle do 24 hodín.
5.2 Konzultácie
Termíny konzultácií budú dohodnuté individuálne so Zákazníkom po potvrdení objednávky a úhrade platby.
5.3 Fyzické materiály
V prípade fyzických materiálov bude dodanie realizované do 14 pracovných dní od úhrady platby na teritoriu Slovenska.
6. Práva a povinnosti Poskytovateľa
6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje:
- Poskytovať služby v dohodnutej kvalite a rozsahu
- Odpovedať na otázky Zákazníka v primeranej dobe
- Chrániť osobné údaje v súlade s platnou legislatívou
- Informovať Zákazníka o zmenách v službách
6.2 Poskytovateľ má právo:
- Aktualizovať obsah kurzov a služieb
- Pozastaviť prístup pri porušení Podmienok
- Ukončiť poskytovanie služieb pri závažnom porušení Podmienok
7. Práva a povinnosti Zákazníka
7.1 Zákazník sa zaväzuje:
- Poskytovať pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii
- Uhradiť cenu služieb včas
- Neporušovať autorské práva Poskytovateľa
- Nezdieľať prístupové údaje s tretími stranami
- Nepoužívať služby na nezákonné účely
7.2 Zákazník má právo:
- Prístup ku zakúpeným službám podľa dohodnutých podmienok
- Technickú podporu v rámci poskytovaných služieb
- Odstúpiť od zmluvy v súlade s týmito Podmienkami
8. Odstúpenie od zmluvy
8.1 Právo spotrebiteľa
Zákazník, ktorý je spotrebiteľom podľa zákona č. 102/2014 Z. z., má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy bez udania dôvodu.
8.2 Výnimky
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:
- Digitálny obsah, ku ktorému už bol poskytnutý prístup
- Služby, ktoré boli už poskytnuté s výslovným súhlasom Zákazníka
- Individuálne konzultácie, ktoré už boli realizované
8.3 Postup pri odstúpení
Zákazník musí informovať Poskytovateľa o odstúpení jednoznačným vyhlásením na email [email protected]. Poskytovateľ vráti platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
9. Autorské práva a duševné vlastníctvo
Všetok obsah poskytovaný v rámci služieb (texty, obrázky, videá, materiály) je chránený autorským právom a je vlastníctvom BizLaunch alebo používaný s licenciou.
Zákazník získava nekomerčnú, neprenosnú licenciu na používanie materiálov výlučne pre vlastné vzdelávacie účely. Je zakázané:
- Kopírovať, zdieľať alebo distribuovať materiály tretím stranám
- Používať materiály na komerčné účely bez písomného súhlasu
- Upravovať alebo vytvárať odvodené diela z poskytnutých materiálov
10. Reklamácie
10.1 Postup reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť emailom na [email protected] s popisom problému. Poskytovateľ posúdi reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
10.2 Spôsoby vyriešenia
V závislosti od povahy problému môže Poskytovateľ:
- Odstrániť chybu alebo nedostatok
- Poskytnúť náhradné plnenie
- Poskytnúť primeranú zľavu
- Vrátiť platbu v oprávnených prípadoch
11. Obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:
- Nepriame škody vzniknuté používaním služieb
- Technické problémy spôsobené treťou stranou
- Obchodné výsledky dosiahnuté použitím poznatkov zo služieb
- Stratu dát spôsobenú problémami na strane Zákazníka
Zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená na výšku zaplatenej ceny za konkrétnu službu.
12. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Politika ochrany osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
13. Záverečné ustanovenia
13.1 Zmeny Podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. O podstatných zmenách budú existujúci Zákazníci informovaní emailom.
13.2 Rozhodné právo
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
13.3 Alternatívne riešenie sporov
Zákazník má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v spotrebiteľských veciach. Zoznam subjektov je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR.
13.4 Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefón: +22970474849
Adresa: Virčíková Coves 324, 638 46 Hanková, Slovensko
14. Účinnosť
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2025.